Descripción

Tipo de industria de la oferta: Telecomunicaciones

Descripción: Necesitamos incorporar a nuestra plantilla un perfil técnico especialista en servicios de voz, con estudios mínimos de grado formativo superior en Telecomunicaciones e Informática, con al menos tres años de experiencia y con inglés.

Requisitos

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior - Telecomunicaciones e informática

Experiencia mínima: Al menos 3 años

Requisitos mínimos:

• Estudios finalizados de Ciclo Formativo de Grado Superior o Ingeniería en Telecomunicaciones (técnica, superior, grado o máster) con experiencia demostrable.
• Conocimientos y Experiencia mínima: Al menos 3 años. Contrato indefinido según valía del candidato.
• Abstenerse candidatos que no aporten experiencia contrastada en las materias objeto del puesto de trabajo.
• Gestión de proyectos
• Conocimientos avanzados en sistemas de telefonía digital y sobre IP, incluidos protocolos de señalización y codificación multimedia
• Diseño e implementación de redes IP/VoIP: definición de componentes, arquitectura y servicios (routers, softswitches, media gateways, sesión border controllers)
• Tecnologías y protocolos de VoIP y codecs de voz, RDSI/H323/SIP/RTP y SIP trunking para VOIP
• Instalación, configuración, administración y mantenimiento de centrales telefónicas MD-110 y MXONE y sistemas relacionados con VoIP (Solidus eCare, char, OneBox, etc)
• Gestión, diagnóstico y resolución de incidencias y averías en centrales telefónicas PBX MD110 y MX_ONE
• Protocolos TDM, principalmente ISDN PRI y R2
• Tecnologías asociadas a enlaces de datos (T1/E1, MPLS, RDSI,
  NGN)
• Sistemas de atención automática de llamadas
• Programación de Scripts
• Instalación de software de valor añadido para centralitas tales como tarificadores o software de Call Center
• Migración de extensiones de la telefonía tradicional perteneciente a centrales MD-110 a la centrales MXONE
• Programación de cambios sobre extensiones, rutas, grupos de salto, grupos de captura, etc., tanto sobre centrales MD-110 como sobre centrales MX-ONE
• Desarrollo de aplicaciones para la gestión de alarmas y de las características generales de la MXONE referidas a las extensiones

Se valorará:

• Conocimientos de Asterisk
• Administración de sistemas Linux
• Tecnologías, infraestructuras y protocolos de redes, de conmutación y enrutamiento (Ethernet, TCP/IP, OSPF, RIP, etc)
• Configuración de routers, switches y firewalls
• Conocimientos generales de protocolos: HTTP, HTTPS,DNS, etc
• Sistemas operativos de electrónica de red de fabricantes de
  relevancia en el mercado, tales comos Cisco IOS, JUNOS, etc
• Normativa internacional adoptada en redes de comunicaciones
• Herramientas de monitoreo y diagnóstico de redes IP y VoIP (wireshark/Tethered, conceptos de jitter, packet loss, etc)
• Contratación de servicios y líneas de telecomunicaciones
• Tecnología de redes inalámbricas en redes LAN, incluso protocolos de acceso y autenticación de usuarios

Conocimientos de carácter general:

• Manejo de herramientas informáticas (hoja de cálculo, procesador de textos, bases de datos, edición de imágenes,
  etc)
• Manejo de herramientas de dibujo y/o representación gráfica /elaboración de planos (Autocad, Microstation, Microsoft visio,
  etc)
• Idiomas: mínimo Inglés a nivel de lectura y traducción técnica

Competencias deseadas:

• Gestión de problemas
• Capacidad de aprendizaje / adaptación
• Gestión activa del tiempo
• Capacidad de trabajo en equipo
• Buena capacidad de comunicación tanto oral como escrita, con clientes, proveedores y compañeros
• Capacidad para la redacción de documentos, informes y procedimientos de actuación
• Buena capacidad de autogestión
• Capacidad de negociación
• Capacidad para trabajar bajo presión y flexibilidad para adaptar el horario de trabajo en caso que se requiera

Características personales:

• Empatía
• Metódico/a y ordenado/a
• Dinamismo y con iniciativa
• Proactividad
• Alto sentido de la responsabilidad
• Orientación al logro
• Comunicación y trabajo en equipo
• Buena disposición para dar soporte a compañeros
• Gusto por la tecnología y los desafíos

Misión:

• Gestión de proyectos de implantación de servicios de voz
• Mantenimiento plataformas tecnológicas voz y soporte de nivel 2
• Planificación de la evolución de las plataformas tecnológicas de voz y sistemas multimedia

Funciones: Liderar y supervisar las siguientes actividades en el ámbito de actuación de la empresa:

• Diseño, implantación y configuración de redes de telefonía y provisión y documentación de servicios de voz
• Gestión de proyectos, gestión de implantación de proyectos de voz incluyendo planificación y gestión técnico-económica
• Administración, gestión y mantenimiento de servicios de voz y centrales telefónicas MD-110 y MXONE de Mitel
• Diagnóstico y resolución de incidencias y averías de servicios de voz y centrales telefónicas MD-110 y MXONE de Mitel
• Soporte de nivel 2 de Especialista de Voz a nivel 1, de la red e infraestructuras y equipamiento de voz gestionados por NASERTIC sobre centralitas MD-110 y MXONE de Mitel
• Asistencia técnica y formación a nivel 1 de NASERTIC y en su caso a cliente en materias de su competencia
• Prospección tecnológica y evaluación de equipamiento de voz para redes de telecomunicaciones y comunicaciones multimedia
• Redacción de informes sobre el funcionamiento de servicios, resolución de incidentes y propuestas de mejora
• Redacción de pliegos técnicos para licitación de acuerdos marco, contratos de suministro y de servicios de soporte tecnológico
• Supervisión de la documentación e inventario de redes y servicios de telecomunicación en los sistemas de gestión e inventario de la empresa
• Coordinación con equipos técnicos propios y externos en las diferentes fases de proyecto

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Jornada intensiva - mañana

Salario: No disponible