000 millones de datos de sus ciudadanos

El ordenador central del Gobierno de Navarra, su nombre técnico es mainframe, almacena 11.000 millones de datos de los ciudadanos navarros. Esta información abarca del nombre, apellidos, DNI o estado civil hasta la última declaración de la renta o datos médicos que ha de consultar un facultativo cuando un paciente es atendido en consulta. El custodio de toda esta información es la empresa pública Nasertic, brazo tecnológico del Gobierno de Navarra. Con las últimas actualizaciones esta computadora central, con capacidad para procesar 447 millones de instrucciones por segundo (mips en el argot técnico) atiende más de 60.000 millones de peticiones de datos al año realizadas por el personal de la administración pública, los únicos que pueden acceder a estos datos con fines profesionales. Ahora bien, ¿cómo funciona uno de los centros neurálgicos de la tecnología de la Comunidad Foral?

El servidor corporativo del Gobierno de Navarra se encuentra físicamente en un CPD, sigla de centro de protección de datos. Iñaki Pinillos Resano, director gerente de Nasertic, explica que "el CPD está considerado un lugar estratégico lo que supone que se encuentre vigilado las 24 horas del días, los 365 días al año y que no se aconseje publicitar su ubicación". Las medidas de seguridad no sólo se encuentran en el exterior del edificio.

Máxima seguridad

El CPD del Gobierno de Navarra, construido en el año 1993, es junto con el del CNI (Centro Nacional de Inteligencia) y el de la Guardia Civil, los únicos de toda España que se encuentran en un búnker de hormigón. La razón para adoptar esta decisión cuando fue diseñado era evitar los efectos de un posible atentado de la banda territorista ETA.

Y en su interior, las medidas de seguridad no escasean. Al CPD sólo pueden acceder un reducido equipo de 16 profesionales altamente cualificados, previametne autorizados, que se encargan del mantenimiento y actualización. Para evitar que personal no relacionado con el CPD acceda a él, todos los equipos de refrigeración o almacenamiento eléctrico alternativo se encuentran en el exterior. El CPD es una sala diáfana que mide 460 m2. Y dentro de esta sala hay otra estancia acristalada de unos 100 m2 donde se encuentra, junto a otros 48 rack- son armarios de un tamaño algo superior al de un frigorífico que sirven para almacenar la información -, la computadora central, el cerebro de todo.

Aquí la temperatura es constante. Utiliza "un sistema de climatización de precisión" que hace que el termómetro marque siempre 22,8 grados. También cuenta con aspersores de agua nebulizada situados sobre los equipos. "Si hubiera un fuego, el agua nebulizada lo extinguiría creando condiciones de humedad sin dañar las máquinas", relata Miguel Ángel López Orea, director de la división del Área de Sistemas de Nasertic.

La computadora central o servidor corporativo sirve para gestior una ingente capacidad de datos importantes en cuestión de milisegundos. Uno de sus máximos responsables, Miguel Ángel López , explica que "un mainframe permite que se conecten a él de forma simultánea más de mil terminales de personal del Gobierno de Navarra".

Los servidores corporativos, una nueva generación de ordenadores creados en 1964 por IBM, supusieron en su época una auténtica revolución. "Ellos se encuentran detrás de un buen número de operaciones cotidianas, como comprar un billete de tren, sacar dinero de un cajero automático o un registro médico. Se calcula que al día estos sistemas son capaces de gestionar hasta 30.000 millones de transacciones al día", relata Miguel Ángel López. "El 71% de las compañías más importantes del mundo emplea este sistema".

Además de la información que almacena, este ordenador central ejecuta al año más de 675 millones de programas lo que equivale a casi dos millones de programas al día. Miguel Ángel López Orea, jefe del área de sistemas, señala que un programa es, un conjunto de instrucciones escritas para realizar una tarea determinada, como por ejemplo, hacer un requerimiento al sistema sobre si una persona ha realizado su declaración, cuál es su lugar de empadronamineto o cuando tiene una cita con su médico; "El mainframe está operativo todo el día los 365 días al año. Al año gestionan unos 297.000 procesos en lotes (batch). Por ejemplo, todas las declaraciones de la renta se encuentran revisadas por el mainframe, que cruza los datos de diferentes tablas para comprobar que la información aportada por el usuario se corresponde con la que consta en sus registros".

¿Están los datos a salvo?

Atacar al sistema operativo de un ordenador de sobremesa puede resultar relativamente sencillo para una persona con los suficientes conocimientos técnicos. El número de personas que conocen esta tecnología y saben cómo burlarla es sumamente elevado. En cambio, apenas existen profesionales expertos en estos servidores corporativos: "Existe una gran demanda de empleo en este nicho". No sólo por nosotros, también por parte de bancos o entidades que utilizan mainframe. Tardamos una media de dos o tres años en formar a un técnico", cuenta Iñaki Pinillos Resano, director gerente de Nasertic. Pero más allá del escaso número de personas que conocen el funcionamiento de esta computadora, Miguel Ángel López relata que utilizan la última tecnología para detectar cualquier fallo. "Este sistema cuenta con la máxima clasificación de seguridad para servidores disponibles en el mercado".

De hecho, en el peor de los supuestos, que ocurriera una catástrofe que inutilizara la computadora central, toda la información se encuentra replicada y sincronizada con otro servidor corporativo que en un plazo inferior a dos horas podría estar operativo sin ninguna pérdida de datos.

También se encuentran preparados para otro tipo de eventualidades menores, como por ejemplo, que ocurra un microcorte en el suministro eléctrico: "Existe una doble entrada. Si fallase, cuenta con un sistema alternativo. Y si por si acaso este sistema  no funcionase, contamos con un grupo electrógeno alimentado con gas natural".

En esta misma línea, Nasertic, junto con la Dirección General de Informática, Telecomunicaciones e Innovación Pública ya trabaja en la construcción de un nuevo CPD que está previsto que entre en funcionamiento para finales de este año y que además pueda ser transportable. En un principio, está previsto que se ubique en Pamplona.

Del robot "Macario" al Big Data en la Administración

El Gobierno foral compró el primer ordenador en 1970, y en 1989 introdujo el primer robot industrial para el montaje de archivos.

Miguel Ángel López Orea, responsable del área de Sistemas de Nasertic, aún recuerda el apodo que le pusieron al primer robot industrial que empezó a funcionar en la Administración para el montaje y el archivo cartuchos: "Empezó a funcionar un 16 de febrero de 1989 y como era San Macario... Era un robot mecánico con brazos articulados", explica.

Las nóminas y el cobro del impuesto de circulación de los vehículos fueron los primeros archivos que se almacenaron en la computadora central (mainframe) del Gobierno de Navarra. Era el año 1969. Ni siquiera había llegado el primer ordenador a la Administración foral. Con la creación del departamento de informática, dependiente de Hacienda, se compró un año después, en 1970. Estuvo instalado en la avenida San Ignacio, en las actuales dependencias del departamento de Fomento.

"Antes, para almacenar muy poca información te hacía falta mucho espacio. Ahora en cambio, en unos pocos metros se encuentra todo", relata Miguel Ángel López, que explica que "aunque no seamos conscientes, el mainframe está detrás de muchísimas aplicaciones cotidianas. Todo el mundo sabe que existe, pero muy pocos saben lo que hace. Aún siendo el gran desconocido es la plataforma más actualizada del Gobierno de Navarra. Es como el Volkswagen Golf, que nace en 1974 y perdura hasta nuestros días actualizando la versión. Ambos están adaptados a los tiempos actuales".

La era del dato

• Se calcula que el 90% de los datos mundiales se han creado en los dos últimos años y que en 2020 los datos generados por sistemas autónomos supondrán el 42%.

• Modificaciones. Cuando la administración foral introducide un cambio de criterio o un nuevo impuesto, esta información afecta al servidor corporativo. Durante el año pasado, los técnicos de Nasertic realizaron más de 9.000 altas y modificaciones en los programas y en los procesos.

• ¿Es necesario actualizar las aplicaciones? Miguel Ángel López explica que en el servidor corporativo del Gobierno de Navarra existe la compatibilidad hacia atrás: "Sus aplicaciones no dejan de funcionar con las nuevas versiones. Existen programas desarrollados hace más de 30 años y siguen funcionando en la actualidad".

• La plataforma más actualizada del Gobierno Foral. El 'mainframe' está preparado para soportar las últimas tecnologías como las cargas para móviles, Big Data, Cloud... El proveedor de esta plataforma es IBM, que ha sido líder en patentes tecnológicas durante los últimos 23 años, en 2015 registró más de 7.300 patentes frente a las 2.835 de su segundo competidor, Google. El Gobierno de Navarra no compara estos equipos sino que funcionan por leasing. Para asegurar su competitividad, cuando IBM lanza un nuevo modelo, ofrece a sus clientes la posibilidad de alquilarlos a un precio menor que la antigua versión.

Información publicada en www.nasertic.es